Service

Suivi de
Commande

Dès l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Vous pouvez suivre à tout moment l'acheminement de votre commande.

Comment suivre votre commande

Étapes simples pour localiser votre bijou Taya Prestige

1

Confirmation d'expédition

Dès que votre commande est expédiée depuis nos ateliers partenaires, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

L'e-mail est envoyé à l'adresse que vous avez renseignée lors de votre commande

2

Suivi en temps réel

Utilisez le numéro de suivi reçu par e-mail pour suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Le suivi peut prendre 24-48h après expédition pour s'activer

3

Livraison et réception

Votre bijou arrive entre 10 et 25 jours ouvrés. Vous êtes notifié lors de la livraison.

Assurez-vous d'être disponible pour réceptionner votre colis précieux

Problème avec votre suivi ?

Nous sommes là pour vous aider

Si vous ne trouvez pas votre lien

Vérifiez vos spams ou contactez-nous directement pour récupérer votre numéro de suivi.

Ma commande est en retard

Les délais peuvent varier selon les douanes et transporteurs. Contactez notre équipe pour un suivi détaillé.

Support disponible 7j/7

États de votre commande

En préparation

Votre commande est en cours de préparation dans nos ateliers

Expédiée

Votre bijou a quitté nos ateliers et est en route

En transit

Votre colis voyage vers sa destination finale

Livrée

Votre bijou Taya Prestige est arrivé chez vous

Besoin d'aide avec votre commande ?

Notre équipe suit personnellement chaque expédition